Probleme langue : l'affichage n'est plus en français malgré instal du pack fr

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi la boutique ne s'affiche plus en français :
- j'ai Virtuemart 3.2.12
- j'ai mis a jour Joomla 3.8
- installation du pack en francais
- ma langue par defaut est le francais
- j'ai supprimé de la boutique la langue anglais

et pourtant rien a faire, le panier, les produits etc....sont en anglais

remarque :
j'ai 3.2.12, or dans les mises a jour Joomla pour Virtuemart, aucune d'entre elles ne fonctionnent.

et je ne trouve rien sur la version 3.2.12
cela signifie t-il que ce n'est pas la bonen version stable ?

merci de votre aide
Sandrine

Joomla est bien réglé en français?
Si le pack de traduction est bien installé, il ne devrait pas y avoir de soucis.
Essayez d'ajouter a l'url du site ?lang=fr
Par exemple sur mon site shop.st42.fr/?lang=en force la version anglaise et shop.st42.fr/?lang=fr le français.
Si cela ne fonctionne pas chez vous, c'est peut être un mauvais réglage.

bonjour,
pour le réglage, voir par ici :

virtuemart > configuration
onglet : boutique :

mettre
Shop Language : French (FR)
puis
Boutique multilingue : French (FR)

et au cas où, vider le cache du site...