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Le statut des commandes revient à "confirmé" peu de temps après avoir mis le statut "expédié"
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il y a 10 ans 8 mois #1
par supermanu59
Le statut des commandes revient à "confirmé" peu de temps après avoir mis le statut "expédié" a été créé par supermanu59
Bonjour à tous,
Je crée une boutique avec joomla 2.52 et virtuemart 2.6.6 et j'ai un souci que je ne parviens pas à résoudre.
En effet, en simulant avec la sandbox ou en réél avec Paypal, lorsque je choisis le statut "expédié" d'une commande, il revient systématiquement à "confirmé" peu de temps après (avec nouveau message de confirmation pour le client etc... ).
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance
Manu
Je crée une boutique avec joomla 2.52 et virtuemart 2.6.6 et j'ai un souci que je ne parviens pas à résoudre.
En effet, en simulant avec la sandbox ou en réél avec Paypal, lorsque je choisis le statut "expédié" d'une commande, il revient systématiquement à "confirmé" peu de temps après (avec nouveau message de confirmation pour le client etc... ).
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance
Manu
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il y a 10 ans 8 mois #2
par studio42
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Réponse de studio42 sur le sujet Le statut des commandes revient à "confirmé" peu de temps après avoir mis le statut "expédié"
Bonjour,
Si vous passez à expédié avant d'avoir la réponse de Paypal, celui met le statut à confirmé.
Donc attendez d'avoir la confirmation de payment avant de changer le statut en expédié.
Cordialement,
Patrick
PS:Pensez à passer sur Vm3+J3.
Si vous passez à expédié avant d'avoir la réponse de Paypal, celui met le statut à confirmé.
Donc attendez d'avoir la confirmation de payment avant de changer le statut en expédié.
Cordialement,
Patrick
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il y a 10 ans 8 mois - il y a 10 ans 8 mois #3
par supermanu59
Réponse de supermanu59 sur le sujet Le statut des commandes revient à "confirmé" peu de temps après avoir mis le statut "expédié"
Merci Patrick pour votre réponse.
J'ai pensé, en effet, qu'il pouvait s'agir de ce problème. C'est pourquoi, lors d'un dernier test (en réel sans la sandbox), j'ai attendu une demi heure avant de passer le statut à "expédié. J'ai donc eu le temps de recevoir la confirmation de paypal. Ceci dit, quelques minutes plus tard, le problème se reproduisit, mon statut était de nouveau changé en "confirmé".
J'avoue que je bloque...
Le problème se produit aussi si je mets le statut "annulé" à ma commande.
J'ai pensé, en effet, qu'il pouvait s'agir de ce problème. C'est pourquoi, lors d'un dernier test (en réel sans la sandbox), j'ai attendu une demi heure avant de passer le statut à "expédié. J'ai donc eu le temps de recevoir la confirmation de paypal. Ceci dit, quelques minutes plus tard, le problème se reproduisit, mon statut était de nouveau changé en "confirmé".
J'avoue que je bloque...
Le problème se produit aussi si je mets le statut "annulé" à ma commande.
Dernière édition: il y a 10 ans 8 mois par supermanu59.
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il y a 10 ans 8 mois #4
par studio42
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Réponse de studio42 sur le sujet Le statut des commandes revient à "confirmé" peu de temps après avoir mis le statut "expédié"
Question stupide, pourquoi ne pas passer à Joomla 3.4.8 ?
Joomla 2.5 n'est plus maintenu et en plus, peut être que le soucis est seulement sur VM 2.6.6 ou un des plugins fourni ?
Joomla 2.5 n'est plus maintenu et en plus, peut être que le soucis est seulement sur VM 2.6.6 ou un des plugins fourni ?
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il y a 10 ans 8 mois - il y a 10 ans 8 mois #5
par supermanu59
Réponse de supermanu59 sur le sujet Le statut des commandes revient à "confirmé" peu de temps après avoir mis le statut "expédié"
En fait mon serveur ne supporte que la version php 5.3.3... (dédié sur ovh release 3)
J'ai mis à jour vm jusqu"à la version 2.6.17 et le problème persiste (j'ai testé 2.6.10, 2.6.12 et 2.17)
Justement, est-ce que le problème ne peut pas venir du serveur? J'ai déjà deux joomla sur ce serveur qui fonctionnent bien, mais pas de virtuemart...
J'ai mis à jour vm jusqu"à la version 2.6.17 et le problème persiste (j'ai testé 2.6.10, 2.6.12 et 2.17)
Justement, est-ce que le problème ne peut pas venir du serveur? J'ai déjà deux joomla sur ce serveur qui fonctionnent bien, mais pas de virtuemart...
Dernière édition: il y a 10 ans 8 mois par supermanu59.
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il y a 10 ans 8 mois #6
par supermanu59
Réponse de supermanu59 sur le sujet Le statut des commandes revient à "confirmé" peu de temps après avoir mis le statut "expédié"
En fait, je viens de comprendre que mes IPN paypal avaient une réponse 503 et que leur statut étaient "nouvel essai en cours".. En gros paypal renvoie l'ipn plein de fois vers mon url de destination qui est par défaut sous la forme:
monsite.com/index.php?option=com_virtuem...pl=component&lang=fr
(mon site étant bien sûr l'adresse de mon site).
Quelqu'un a-t-il une idée pour me sortir de là?
Merci!
monsite.com/index.php?option=com_virtuem...pl=component&lang=fr
(mon site étant bien sûr l'adresse de mon site).
Quelqu'un a-t-il une idée pour me sortir de là?
Merci!
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il y a 10 ans 8 mois #7
par studio42
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Réponse de studio42 sur le sujet Le statut des commandes revient à "confirmé" peu de temps après avoir mis le statut "expédié"
Appel Paypal ou fait un ticket,
Ils m'ont toujours répondu et ils vérifient si le soucis n'est pas de leur coté, car ils ont un log des réponses, cela permettra d'avancer sur ton problème.
Par contre, il n'y a pas de logique à avoir un 503 mais que ta boutique enregistre la réponse de paypal.
Peut être un soucis coté serveur ?
Ils m'ont toujours répondu et ils vérifient si le soucis n'est pas de leur coté, car ils ont un log des réponses, cela permettra d'avancer sur ton problème.
Par contre, il n'y a pas de logique à avoir un 503 mais que ta boutique enregistre la réponse de paypal.
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il y a 10 ans 8 mois #8
par supermanu59
Réponse de supermanu59 sur le sujet Le statut des commandes revient à "confirmé" peu de temps après avoir mis le statut "expédié"
Je pense aussi à un problème de serveur. On m'a aussi parlé d'un éventuel souci d'adresse reverse, mais sans succès. Peut-être un htaccess à configurer...
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- supermanu59
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il y a 10 ans 8 mois #9
par supermanu59
Réponse de supermanu59 sur le sujet Le statut des commandes revient à "confirmé" peu de temps après avoir mis le statut "expédié"
En utilisant la sandbox, j'ai obtenu un log dans paypal qui me dit ceci
Est-ce que ça parle à quelqu'un?
Merci!!
[paypal_res] => HTTP/1.1 200 OK
Server: Apache
X-Frame-Options: SAMEORIGIN
Cache-Control: max-age=0, no-cache, no-store, must-revalidate
Pragma: no-cache
Paypal-Debug-Id: b3146df8598ea
Cache-Control: max-age=0, no-cache, no-store, must-revalidate
Pragma: no-cache
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
DC: slc-b-origin-www-1.paypal.com
Date: Fri, 05 Feb 2016 18:51:49 GMT
Content-Length: 7
Connection: close
Set-Cookie: cwrClyrK4LoCV1fydGbAxiNL6iG=lQ6pxnGp5kGV0i_MLG2ClSO6aTiEjqfbzPQPg6Pa1qc6uEbTeBBe3cqVmhYWw1IVde6GtzonQzTt0YmKJ_wAGU1hjs8I-Z4RBrbz5RHxeE0bT3PtSeY3oxosLeI8vj4miAo4Dbg4HYqxYYfWyCx5L7qBeLbY10jALLtWXepJnrkz_pjVRRyAqQaGx3CKm_unReAHGHCMe3cMgQNAClyZmVQzmdOkFglZOflSxPFT2r00aY11OPj04IxIhOxGmcmTRTA259a4aeWdh9iVKoAJ6aunvpR4mZPJUiitNsp5-PkfQ1VEq-5yC0hB0Xn9UMsMoNYT1IrXUBEkzxBt4yPt8FbrICAmVZf1PBDAMEq1r-duvv_YYjNsCntWWcJkehvZFDvwc6YjRvKCceLL5ha6C1q5UmjmqmznMRzrvY0zsauVTLQQsDdP0ySB6lm; domain=.paypal.com; path=/; Secure; HttpOnly
Set-Cookie: cookie_check=yes; expires=Mon, 02-Feb-2026 18:51:49 GMT; domain=.paypal.com; path=/; Secure; HttpOnly
Set-Cookie: navcmd=_notify-validate; domain=.paypal.com; path=/; Secure; HttpOnly
Set-Cookie: navlns=0.0; expires=Sun, 04-Feb-2018 18:51:49 GMT; domain=.paypal.com; path=/; Secure; HttpOnly
Set-Cookie: X-PP-SILOVER=name%3DLIVE6.WEB.1%26silo_version%3D880%26app%3Dappdispatcher%26TIME%3D1173337174; domain=.paypal.com; path=/; Secure; HttpOnly
Set-Cookie: X-PP-SILOVER=; Expires=Thu, 01 Jan 1970 00:00:01 GMT
Set-Cookie: AKDC=slc-b-origin-www-1.paypal.com; expires=Fri, 05-Feb-2016 19:21:49 GMT; path=/; secure
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INVALID
)Est-ce que ça parle à quelqu'un?
Merci!!
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