PBLEM : Email de confirmation de commande envoyé 9 fois au client et au vendeur

Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il m'aider je vous prie. Je commence à désespérer de trouver une solution.
Lorsque je passe commande sur mon site Joomla avec Virtuemart 3.2.14, la commande s'effectue correctement, le paiement est ok, mais je reçois l'email de confirmation de commande 9 (NEUF) fois, et côté vendeur, c'est pareil

Comment puis-je régler ce problème RAPIDEMENT je vous prie ?

a mon avis vas dans configuration virtuemart onglet Emails.
dans la case statut de la commande tu dois avoir 9 selections de motifs pour t'envoyer les mails...tu les supprime et tu selectionne uniquement ce dont tu as besoins. moi j'ai mis juste confirmé. donc en fait c'est moi qui gere des que j'ai valider la commande 1 mails part aux 2 parties.

je rejoins ce qui est dit, vérifie d'abord cela.
J'imagine que les neufs mails sont différents , genre : vous venez de passer votre commande, votre commande est préparée, votre commande est expédiée ...

Bonjour, Merci pour vos réponses, mais malheureusement, cela ne vient pas de là. Pour mail à l'acheteur, et mail au vendeur, j'ai mis comme seul statut "confirmé par le client".

Et je reçois côté vendeur le même email 9 fois, côté client, le même email 9 fois.

Même problème que je choisisse le format html ou txt pour l'envoi des mails.

envoie moi un login/mdp en privé, je regarderai si cela me semble bien configuré ce soir