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    PayBox : abandon de commande - backoffice statut en attente

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    il y a 8 ans 1 mois #1 par Multistud
    Bonjour à l'équipe Virtuemart.fr, et à Valerie si tu es la !

    Un petit souci avec Paybox Virtuemart
    Lorsque l'on passe une commande sur le site, on arrive bien sur l'espace de payement CB de PayBox, et si l'on désire annuler la commande (pour une raison ou une autre) on clique sur le bouton annuler de la page Paybox et l'on est bien renvoyé sur la page de commande du site, et la on peu également supprimer les produits du panier ou on quitte le site directement,
    Jusque la tout vas bien.
    Par contre sur le BackOffice
    La commande annulée est bien présente mais avec le statut "en attente" et non "annulée"
    et lorsque que l'on ouvre cette commande, en bas de celle-ci dans la partie "Mode de payement"
    on voit écrit : Montant envoyé à Paybox : la somme de la commande.
    On ne sait donc pas si le client à abandonné sa commande, ou si il a eu un problème avec le système de payement ?
    Y a t'il donc un moyen pour que lorsque le client clique sur "annulé" sur la page PayBox, la commande passe avec le statut "annulé" dans le backOffice.

    Autre question : sur le site PAYBOX
    ----
    Dans la partie infos paramètrable :
    Adresse URL retour OK : www.monsite.com/index.php?option=com_vir...uginresponsereceived

    Adresse URL retour erreur : www.monsite.com/index.php?page=regret (page inexistante)

    Adresse URL retour abandon : www.monsite.com/index.php?page=annuler (page inexistante)

    Adresse URL retour attente : inconnue
    ----
    Ces adresses URL sont elle indispensable ? faut il créer des page spécifique ?

    En vous remerciant par avance
    Cordialement
    François PARTY

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    il y a 8 ans 1 mois #2 par studio42
    Pour les adresses, celle si sont générées par Virtuemart, pas besoin de les renseigner.
    Pour le statut de commande, ce comportement est du que si par hazard le client ne retourne pas sur le site après commande, le paiement pourra quand même la valider.Le soucis est que cette commande (non confirmé)reste dans le back-end, si le client annule le paiement. Énervant mais plus sûre.

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    il y a 8 ans 1 mois #3 par Multistud
    Merci pour votre réponse, je vais essayer d'expliquer cela à mon client, car il m'appelle a chaque fois qu'il a une commande en attente !!! (Pour savoir si le système de payement fonctionne bien...).
    Ok pour les adresses URL je vais donc les supprimer.

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