problème avec les chèques boutiques

Bonsoir,
Sur un site, le bon de boutique avec joomla 3.8.12 et VM 3.4.2
Après utilisation du code par le client et validation de sa commande, le code saute et disparaît du site.
Cela fait déjà 3 fois que le problème apparaît, heureusement que les clients m’appelle pour me le signaler !
Je suis obligé de recréer le code à chaque fois.
Avez-vous une explication ?
L'année dernière il me semble que cela fonctionnait!
Tout les prix sont en "," mais là bizarrement en mettant "20,0" ou "20", c'est transformé a chaque fois en "20.00000". je ne sais pas si c'est une piste car il n'y a pas de message d'erreurs.
Merci pour vos éclaircissements
Bonne soirée

as tu fait un code permanent ?
parce que les codes sont à usage unique par défaut

Bonsoir
A priori c'est ça. n'en faisant pas beaucoup j'ai oublié.
Je change et regarde si cela fonctionne
Merci