chemin produits non accessibles

désolé de ressortir ce bon vieux serpent de mer mais je ne sais plus quoi faire, les sites avec VM que j'ai en place fonctionne tres bien chez mon hébergeur habituel, seulement, cette fois-ci il est chez one.com et le support est dans le brouillard le plus complet. Donc, comme d'hab, joomla à jour VM à jour, tout fonctionne très bien sur serveur test en ligne, transfert sur one.com et renvoie du message
vmError: Warning, the Chemin vers les médias de produits à vendre is not accessible (does not exist or no permission). For safety reasons it is very important to create a folder in a path not accessible by an URL or unguessable name, create also a folder 'invoices' and 'keys' in it to store your sensitive data secure. Our suggested path is for your system /customers/8/6/b/madfrafrankrig.dk/vmfiles/
You can also use a complex folder name as 'password' for example /customers/8/6/b/madfrafrankrig.dk/httpd.www/administrator/components/com_virtuemart/GDEVlB3nKpIH/ Use this link to the config
J'ai aussi essayé avec /home/clients/madfrafrankrig.dk/http/vmfiles/ memem résultat.
Le fichier existe avec droit d'acces 775.
Que dois-je faire? ou que one.com doit paramétrer sur ses serveurs pour que cela fonctionne, que je leur dise puisqu'apparemment, ils ne savent pas faire.
Merci.

bonjour,

Tu regarde dans joomla > configuration > systeme
case "Dossier logs" copie le chemin

un truc du genre :
/home/monuser/public_html/administrator/logs

maintenant dans la config VM colle la première partie et ajoute "vmfiles" avec un "slash" à la fin :
/home/monuser/vmfiles/

"vmfiles" n'est évidement pas un fichier, mais un dossier en "755"

à première vue, pour ton cas perso :

le chemin sera :
/customers/8/6/b/madfrafrankrig.dk/vmfiles/

donc tu fera un nouveau dossier "vmfiles" en FTP en racine de l'hébergement (avant le dossier "httpd.www")

voili-voilà

le post n'est pas au bon endroit. ici, c'est bienvenue.
serge si tu passe par ici

c'est déplacé ...

Salut Doc_denis,
merci pour la réponse, malheureusement, rien ne change. J'ai revérifié. Le dossier vmfiles existe bien au niveau de la racine du site, autorisation 755, le chemin pour mon log est /customers/8/6/b/madfrafrankrig.dk/httpd.www/administrator/logs, j'ai donc renseigné /customers/8/6/b/madfrafrankrig.dk/vmfiles/ pour ma config de VM et toujours le meme soucis.
Une faute quelque part?

ok, merci pour votre aide les amis, le paramétrage correct, apparemment était /customers/8/6/b/madfrafrankrig.dk/httpd.www/vmfiles. Le message d'erreur est disparu et tout semble en ordre. Merci.

avec le chemin :
/customers/8/6/b/madfrafrankrig.dk/httpd.www/vmfiles

ce n'est pas très sécurisé, l'idéal étant de mettre ce dossier plus haut dans l'arborescence afin de ne pas pouvoir le regarder, ni l'indexer.

pour mémoire le chemin idéal serai :
/customers/8/6/b/madfrafrankrig.dk/vmfiles/

à condition d'avoir le chemin existant dans ton logiciel FTP, ce qui donne une arborescence comparable à celle-ci :

@+

Beh oui, en effet, je vois bien le soucis, simplement, l'hébergeur ne me donne pas la possibilité de créer un dossier au dessus de ce que j'ai présentement...

Changer alors le nom du dossier vmfiles qui est /customers/8/6/b/madfrafrankrig.dk/httpd.www/vmfiles
en un dossier de votre choix. par exemple :
aZxd_q78zaere4f64e8rptrt
Et indiquez ce répertoire
/customers/8/6/b/madfrafrankrig.dk/httpd.www/aZxd_q78zaere4f64e8rptrt
dans la config de Virtuemart

ok, bonne suggestion. C'est fait, merci pour le travail constructif.