Problème réception mail commande

serge
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il y a 8 ans 1 mois #41 par serge

Réponse de serge sur le sujet Problème réception mail commande

oui, si chez ovh regarde si le pare feu applicatif n'est pas activé ...
pour les envois de mails selon le statut cela se fait dans configuration onglet email

Une aide ? Une prestation pro ? : Créateur de sites e-commerce et migration virtuemart.

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Repitol
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il y a 8 ans 1 mois - il y a 8 ans 1 mois #42 par Repitol

Réponse de Repitol sur le sujet Problème réception mail commande

frais par transaction : 0
même souci TTC + 20%
hébergement sur VPS comme la version VM1.1.4 (la version VM3.2 est dans un répertoire de ce site pour tests avant mise en ligne)
les emails de de commande ne sont pas présents dans la boite ni dans les logs emails
Il y a bien une fichier logs/paypal.4.log.php présent avant que je ne passe la vérif IP sur Non
et un peu velu à déchiffrer
je note cependant que le prix TTC est bien inscrit mais qu'il est ajouté la valeur de la taxe en bas de page
[payment_order_total] => 13.50000 //ça c'est le prix TTC
[currency_code_3] => EUR
[testing Total-mc-gross] => -2.7 //2.7 c'est la TVA sur 13.5 (???)
[testing Compare] => 0.0162
[testing Result] => 1
et en haut de page
[paypal_data] => Array
(
[mc_gross] => 16.20

Dernière édition: il y a 8 ans 1 mois par Repitol.

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Repitol
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il y a 8 ans 1 mois #43 par Repitol

Réponse de Repitol sur le sujet Problème réception mail commande

Oui Serge, ce n'est pas sur OVH mais sur VPS
sur le même hébergement j'ai le site en Joomla 1.5 et VM 1.1.4 et aucun souci d'email au vendeur après commande Paypal ou non.
j'ai bien configuré les emails vendeurs selon les statuts (ça fonctionne pour le paiement par chèque : paiement en attente = email au vendeur bien envoyé et reçu)

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doc_denis
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il y a 8 ans 1 mois #44 par doc_denis

Réponse de doc_denis sur le sujet Problème réception mail commande

même VPS que la version 1.5 !
et tu as quoi en version de php ?

par chq, normal ...ça reste de la sauce interne à VM pour tout le processus.
avec paypal il y à un retour de la transaction. et c'est là que ton fichier "log" donne des infos.

il ne doit pas être gros, regarde dans le bas "les erreurs".

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doc_denis
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il y a 8 ans 1 mois #45 par doc_denis

Réponse de doc_denis sur le sujet Problème réception mail commande

pour la config paypal, normalement c'est simple si tu n'ajoute pas de frais de transaction.

si tu ajoute des frais de transaction, peut-être en ajoutant une règle de tva 0 pour paypal.
tu as un lien, pour voir ça ?

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Repitol
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il y a 8 ans 1 mois #46 par Repitol

Réponse de Repitol sur le sujet Problème réception mail commande

Version de PHP 5.6.32 ce n'est pas la 7 mais c'est pas mal quand même

l'erreur du log est en haut de fichier apparemment
mais comme c'était rapport à la vérif IP sur oui... avant que je la mette sur Non, je n'en ai plus depuis.
2018-02-06 08:39:04 ERROR IPN notification with invalid amount or currency or email: Array

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Repitol
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il y a 8 ans 1 mois - il y a 8 ans 1 mois #47 par Repitol

Réponse de Repitol sur le sujet Problème réception mail commande

voilà le lien (si tu peux ensuite le supprimer, ça m'embêterai que ça reste en ligne rapport au client....)
(info) lien supprimé

Dernière édition: il y a 8 ans 1 mois par Repitol.

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Repitol
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il y a 8 ans 1 mois #48 par Repitol

Réponse de Repitol sur le sujet Problème réception mail commande

j'ai créé une régle de TVA 0 pour paypal et je l'ai configurée dans les paramètres du paiement Paypal, mais idem. Paypal me rajoute ce fichu 20% sur sa page de paiement, incroyable comme j'ai la poisse.

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doc_denis
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il y a 8 ans 1 mois #49 par doc_denis

Réponse de doc_denis sur le sujet Problème réception mail commande

je ne vois rien de spécial en cochant paypal ...comme il faut s’inscrire avant la commande, le mode de livraison ne s'affiche pas et le calcul n'est pas dynamique dans ton panier, pas facile de faire le point sur les problèmes paypal.

vérifie chacun des points dans la config de ton paypal.
autre solution créer à nouveau ton mode de paiement Paypal et dépublier celui qui ne fonctionne pas bien.

tu peut enlever le lien vers le site (c'est à faire toi-même).

ma config pour comparer (les états de commandes sont perso) mais pour le reste c'est comme partout :

Produit PayPal = standard
Mode de fonctionnement de la boutique = production ou sandbox si c'est sur le serveur de test de paypal
email marchand > rien de compliqué
Client peuvent modifier l'adresse de livraison Paypal? = non
Adresse de livraison = doit choisir mai ce n'est pas obligatoire
Payment type = normal
Action de Paiement = direct
Check IPN provider IP = non

Transactions en attente  = en attente
Transactions réussies = payé ok
Cancel transactions = en attente
Capture Payment = commande prise en compte
Refunded transactions = remboursé
Transactions partiellement remboursées = remboursé
Refusé = en attente

pays = pour tous
Montant minimum = rien
Montant maximal = ce que tu veut ou rien
Payment publish start = rien
Payment publish end = rien
Devise du paiement = euro €
Devise de l'email = devise du vendeur

Frais par transaction = rien
Pourcentage sur Montant total produits = rien

Taxe = appliquer les règles par défaut.
Cost method calculation = progressive ...je ne sait pas ce que sait..

le reste = rien et debug sur non

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Repitol
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il y a 8 ans 1 mois - il y a 8 ans 1 mois #50 par Repitol

Réponse de Repitol sur le sujet Problème réception mail commande

J'ai tout pareil
essaye de passer commande si tu peux avec identifiant test et pass test
si ça peut aider à trouver le loup...

J'ai dépublié le paiement Paypal et en est recréé un que j'ai appelé différemment
mais le problème est toujours là. Il y a un paramètre qui n'est pas enregistré dans la BDD
Il faudrait que je puisse savoir quelle table de la BDD enregistre l'option TVA pour le paiement Paypal, je voudrais vérifier que ça correspond bien avec mon paramètre backend à savoir "aucune règle", mais je trouve pas où c'est situé.

Dernière édition: il y a 8 ans 1 mois par Repitol.

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