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Pas d'accès à la gestion du compte client - Error 500

il y a 2 semaines 15 heures #1 par Langagemachine
Bonjour la communauté,
J'ai un site multilingue avec Joomla 3.8.12 et Vituemart 3.4.2.
C'est un package d'origine Joomla + Virtuemart.

Tout fonctionnait bien et je n'arrive plus à visionner la page d'information pour les clients (account maintenance).
J'ai soupçonné 2 pluginss : Offjan Ajax user Login et Virtueplanet VP One page check out.
Ces plugins sont désactivés et rien n'y fait.
J'ai une page error 500 - Mise en page bs2-edit introuvable.

Voici le message visible et mon site est en mode débogage.
www.add-line.com/test5/index.php?option=...t&Itemid=241&lang=fr

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il y a 2 semaines 8 heures #2 par studio42
J'ai une page error 500 - Mise en page bs2-edit introuvable.
Cela veut dire qu'il ne trouve pas le fichier bs2-edit.php qui se trouve dans
/templates/VOTRETEMPLATE/html/com_virtuemart/user/
Mais normalement le fichier est edit.php, il doit y avoir un soucis dans vos fichier ou lien vers cette vue

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il y a 2 semaines 7 heures #3 par Langagemachine
Réponse de Langagemachine sur le sujet Pas d'accès à la gestion du compte client - Error 500
Merci pour l'info.
J'ai demandé au concepteur du template et il est convaincu que le problème vie de Virtuemart.
J'ai remis le template Protostar par défaut et j'ai la même erreur :(
J'ai également réinstaller la dernière version de Virtuemart.

C'est visible ici :
www.add-line.com/test5/index.php?option=...t&Itemid=121&lang=fr

Une autre piste ?

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il y a 1 semaine 6 jours #4 par studio42
Cette page à une erreur 500, qui n'a vraiment rien a voir avec le premier sujet !
mettez "Rapport d'erreurs" sur maximum, pour voir les erreurs dans la config de Joomla, Onglet Serveur.

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il y a 1 semaine 6 jours #5 par Langagemachine
Réponse de Langagemachine sur le sujet Pas d'accès à la gestion du compte client - Error 500
Bonjour.
Merci à tous pour votre suivi.
J'ai fait une tentative de mise à jour des fichiers Joomla 3.8.12 vers 3.9.3 sur mon joomla 3.9.3.
Du coup, plus moyen de pouvoir avoir mon site même en back-end.
J'ai pu récupérer un back up et mon site fonctionne en version joomla 3.9.3 et Virtuemart 3.4
J'ai fait ce que vous m'avez conseillé et c'est visible sur
www.add-line.com/test5/index.php?option=...t&Itemid=220&lang=fr

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il y a 1 semaine 6 jours #6 par studio42
bs2-edit n'existe pas dans Virtuemart.
et www.add-line.com/test5/index.php?option=...r&template=protostar qui utilise le template Joomla donne la même erreur.
Donc c'est surement une modif faite par vous ou un plugin actif ou un plugin ONE PAGE CHECKOUT.
Si le soucis viendrait de virtuemart ou Joomla directement alors j'aurai déjà vu se problème.

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il y a 1 semaine 6 jours #7 par Langagemachine
Réponse de Langagemachine sur le sujet Pas d'accès à la gestion du compte client - Error 500
J'ai tout désactivé niveau plugin ????
J'ai toujours ce message.
Et si je désinstallais VIrtuemart ou une rinitialisation de Virtuemart via les outils ?

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il y a 1 semaine 6 jours #8 par studio42
C'est pas virtuemart !
Vous utilisez un framework pour le template ?
Vous avez modifier les fichiers vous même ?

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il y a 1 semaine 6 jours #9 par Langagemachine
Réponse de Langagemachine sur le sujet Pas d'accès à la gestion du compte client - Error 500
Je n'ai rien modifié.
J'ai template creator ck et ça fonctionnait très bien. Il a une option pour gérer le bootstrap qui est activée.
Je l'emploi pour d'autres sites sans prob.
J'ai aussi VP on page check out et Offjan Ajax user login que j'ai désactivé.

Est-ce que je peux risquer de désinstaller Virtuemart et de le réinstaller ?

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il y a 1 semaine 6 jours #10 par studio42
Regardez dans la config de virtuemart>onglet "templates"
Templates et mise en page
Layout Bootstrap version : None (Use Legacy)
Et sauvegardez
Je ne vois pas un autre problême possible

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